سرفصل مطالب اصلی این دوره عبارت است از: 

• کاربری تلفن همراه
• تاریخچه تلفن همراه و سیستم های مخابراتی(انواع BTS ، انواع اپراتورها، آنتن دهی و فرکانس ها و ...)
• -مفهوم دیجیتال (گیت ها و کد باینری)
• عملکرد سخت افزاری و نرم افزاری تلفن همراه
• برندها و خصوصیات سخت افزاری تلفن های همراه
• انواع سیستم های عامل درتلفن های همراه (سیستم عامل سیمبین، سیستم عامل ویندوز، سیستم عامل اندروید و سیستم عامل اپل IOS)
  
• کار با ویندوز (نرم افزارهای رابط کاربری تلفن همراه در ویندوز) ( رابط کاربری جاوا، رابط کاربری اندروید، رابط کاربری اپل)
• کاربامنوی سیستم های عامل تلفن همراه
• مدیریت اطلاعات تلفن همراه توسط رابط های کاربری
• به روز بودن با توجه به تغییرات تکنولوژی
• کار با نرم افزارهای بارگذاری سیستم عامل
• انواع چیپ های تلفن همراه
• نرم افزارهای مختلف بارگذاری سیستم عامل (نرم افزار odin ،flash tools ،itunes  )
• محیط های مختلف گوشی مانند ریکاوری، دانلودینگ و ...
• آماده سازی محیط کار گوشی برای انجام بارگذاری سیستم عامل
• نصب درایورهای لازم جهت ارتباط تلفن همراه و رایانه
• کار با نرم افزارهای بارگذاری سیستم عامل (آپدیت، نصب رام و ... )
• بارگذاری سیستم عامل به کمک حافظه خارجی
• قرار دادن تلفن همراه در وضعیت دانلود
• استفاده از آخرین فایل های اصلی تلفن همراه
• انجام کامل فرایند بروز رسانی تلفن همراه
• رعایت نصب بالاترین نسخه سیستم عامل تلفن همراه و خود داری از پایین آوردن نسخه نرم افزاری تلفن همراه
• تشخیص عیب و رفع عیوب نرم افزاری
• انواع مدل گوشی های تلفن همراه
• چارت کدهای مخفی برندهای مختلف
• نحوه کار با سیستم عامل های مختلف
• نحوه کار با سیستم عامل های رایانه و لپ تاپ
• جدول لیست خطاهای سیستم عامل های مختلف (sp-flashtool -itunes)
• روش های ریست گوشی
• عیوب نرم افزاری گوشی
• بررسی انواع مدل گوشی
• تهیه و تشخیص رام مخصوص دستگاه با توجه به مدل و مدل نامبر(شماره مدل)
• استفاده ازکدهای مخفی جهت رفع عیوب و ریست نرم افزاری
• ریست دستگاه به روش های مختلف
• رفع خطاهای سیستم عامل با توجه به مفهوم آنها
• به روز رسانی دستگاه ها به کمک نرم افزارهای نصب رام و یا مموری
• رفع عیوب نرم افزاری گوشی
• ارائه توضیحات و توجیه مشتری در مورد علل بروزعیب، هزینه و زمان مورد نیاز جهت رفع عیب
• مدیریت زمان و رفع ایراد گوشی در زمان تعیین شده
• رعایت اصول و شرایط لازم در طی مراحل رفع عیب
• استفاده درست از تجهیزات و نرم افزار و بروز رسانی امکانات و نگهداری از آنها
• رعایت اصول ایمنی در استفاده از تجهیزات و فایل های استاندارد در طی مراحل رفع عیب
• غیر فعال کردن و خاموش کردن تجهیزات در زمان عدم نیاز جهت صرفه جویی در مصرف انرژی
• بارگذاری سیستم عامل به کمک باکس و دانگل
• فایل های فلش بارگذاری سیستم عامل به کمک باکس
• درایورهای نصب باکس های مختلف
• انواع باکس ها و دانگل های مربوط به برندهای مختلف (باکس های Z3X،easy j tag، اختاپوس، Rif ،ATF ،SE-tools، دانگل هایbest, BST,EFT و ...(یا باکس های جایگزین و یا دانگل های جایگزین))
• نصب درایورهای باک های مختلف
• بارگذاری سیستم عامل به کمک باکس و دانگل
• معرفی باکس کارآمد و مقرون به صرفه
• باز نمودن قفل تلفن همراه انواع قفل مربوط به گوشی ( قفل شبکه، قفل گوشی و قفل بوت لودر )
• روش های آنلاک در سیستم عامل های مختلف
• مشکلات و مخاطرات روت و جیلبریک
• آنلاک شبکه
• آنلاک بوت لودر
• آنلاک ورودی گوشی
• رعایت قوانین مربوط به آنلاک
• رفع ایرادات غیر مرتبط با بوت (گوشی های روی آرم مانده)
• مشکلات سیستم عامل
• مشکلات (Emergency File System) EFS
• مشکلات ناشی از عیوب باطری
• ویروسی شدن
• پر بودن بیش از حد حافظه اصلی(در مدل های قدیمی)
• فلش کردن پس از شناخت علائم (ایراداتی که باید از طریق فلش برطرف شود)
• استفاده از فایلهای EFS برای برطرف کردن خطای EFS
• رفع مشکلات مربوط به باطری
• برطرف کردن ویروس ها با استفاده از ابزار موجود(آنتی ویروس یا فلش کردن)
• استفاده از محیط ریکاوری برای خالی کردن حافظه داخلی
• تشخیص و برطرف کردن ایرادات غیرمرتبط با بوت در صورت روشن نشدن گوشی
• استفاده از فایل های مطمئن و تست شده بر اساس شماره مدل گوشی
• توجه به مقدار شارژ باطری
• ریکاوری رام (اصلی و غیر اصلی)
• اصول و شرایط ریکاوری رام
• نرم افزارهای مرتبط و کاستوم ریکاوری ها
• نحوه بازگشایی قفل boot loader و نصب کاستوم ریکاوری
• رام اصلی و غیر اصل(Custom Rom)
• تشخیص رام اصلی و غیراصل (Custom Rom)
  
• نصب و بارگذاری کاستوم ریکاوری (CWM –TWRP) با توجه به شماره مدل گوشی
• استفاده از کاستوم ریکاوری ها با برندهای مختلف
• فعال سازی موارد مدنظر در شرایط مختلف و با گزینه های مختلف
• گرفتن فایل پشتیبان و یا نصب و بازیابی (restore)فایل رام img یا (zip از طریق کاستوم ریکاوری)
• سازگاری کامل رام با سخت افزار دستگاه
• استفاده درست واصولی از تجهیزات
• جمع آوری و استفاده از مجموعه کاملی از ریکاوری های تست شده و معتبر
• توجیه مشتری بطور مختصر و جامع در مورد فعالیت انجام شده بر روی دستگاه
• رعایت اصول ایمنی در استفاده از فایل ها جهت جلوگیری از آسیب رسیدن به بوت دستگاه
• اطمینان از میزان شارژ کافی باتری در طی مراحل انجام کار جهت جلوگیری از آسیب رسیدن به بوت دستگاه
• استفاده از تجهیزات استاندارد مثل کابل ، باطری
• رفع ایراد ناشی از بوت (گوشی های خاموش یا دارای علائم حیاتی)
• نحوه بوت شدن در انواع گوشی با سیستم عامل های مختلف
• انواع مقادیر جریان کشی در زمان بوت شدن
• انواع بوت لوپ
• انواع هارد و شماره فنی آن و قابلیت جایگزینی هارد
• نحوه پشتیبان گیری از بوت هارد سالم و نوشتن (write) آن بر روی هاردهای دیگر
• نحوه پشتیبان گیری از اطلاعات کاربر و یا اطلاعات بوت در هاردهای معیوب
• استفاده از نرم افزارهای ترمیم بوت به روش tag
• شناسایی قطعات مرتبط با مبحث ترسیم بوت
• تشخیص هارد معیوب و سالم
• خواندن و نوشتن دامپ هارد
• پشتیبان گیری از هارد گوشی خاموش
• بررسی بسیاردقیق و اطمینان از خرابی boot zone تلفن همراه فایل بوت با توجه به مدل تلفن همراه دقیقا انتخاب گردد
• حفظ و نگهداری اطلاعات هارد در تمامی مراحل ترمیم
• احیای گوشی هایی که از لحاظ نرم افزاری دچار آسیب بوتلودر هستند
• بارگذاری حافظه خارج از دستگاه (hard program)
  
• انواع هارد
• انواع پروگرمر
• فایل های مربوط به پروگرم و پارتیشن بندی هارد
• انواع پیغام خطا ( error) مربوط به مشکل هارد
• استفاده از روش جریان کشی جهت تشخیص هارد معیوب و سالم
• نوشتن و خواندن ( Read و write) فایل بوت
• پشتیبان گیری از اطلاعات دستگاه خاموش
• قرار دادن تلفن همراه در حالت download mode
• بالا آوردن بوت از طریق کارت حافظه در برخی از گوشی ها
• توجه به حفظ اطلاعات مشتری و حفظ حریم شخصی آنها