سرفصل مطالب اصلی این دوره عبارت است از:

1- مقدمه ای بر مدیریت فرآیند و کاربردهای آن 

2- تعریف فرآیند، اجزا و چگونگی شناسایی فرآیند 

3- روش های تدوین فرآیند - Visio 

4- روش های تدوین فرآیند – مبتنی بر BPMN.2 

• عناوين اصلي BPMN
  1. بررسي چرخه عمر مديريت فرآيندهاي سازمان استاندارد AVE و استاندارد ABPMP
  2. معرفي مدلهاي مرجع APQC، Solution Composer
  3. معرفي و بررسي زنجيره ارزش فرآيندهاي سازمان Value Chain
  4. بررسي روند شكل‌گيري استاندارد BPMN
  5. معرفي BPMN
  6. بررسي انواع مدلها و نمودارهاي مورد نياز در مدلسازي فرآيندهاي سازمان
  7. عناصر اصلي در رسم نمودار فرآيند
     1. اشياء جريان
     2. اشياء ارتباط‌دهنده

• خطوط شناوري يا مسيرهاي جريان

1. مصنوعات

• قواعد و قوانين مدلسازي:

بيان قواعد و قوانين مدلسازي بر اساس رلها،ارتباطات رخدادها، فعاليتها،جهت استانداردهاي مدلسازي، بررسي و تحليل نمودارهاي از قبل ايجاد شده

1. ویژگیهای مشتری داخلی/خارجی فرآیند
2. اقلام داده و ارتباطات داده­ای مابین اشیأ
3. متد مدلسازی فرآیند محدوده فرآیند، قواعد شکست فرآیندها
4. تعریف ارتباطات خارجی رلهای سازمان
5. آغاز، پایان و ارتباطات فعالیتهای فرآیند
6. ویژگیهای زیرفرآیندها
7. انواع زیرفرآیندها
8. ویژگیهای رخدادهای شروع و پایان
9. ویژگیهای رخدادهای میانی

5- روش های تدوین فرآیند – ویژوال پارادایم 

تشريح ابزار مدلسازي فرآيندها، تشريح اجزاء نرم‌افزار بر اساس منو استاندارد، جايگاه نرم‌افزار مدلسازی در چرخه عمر مديريت فرآيند، ايجاد يك پروژه نمونه جهت كار تيمي، تشريح  روش استفاده از نرم‌افزار جهت تهيه مدل، تهيه و ساخت مدل نمونه بر اساس‌ نرم‌افزار منتخب (جهت مدلسازي با ابزار BPMN‌ نرم‌افزار Visual Paradigm در نظر گرفته شده است.)

6- روش های تدوین فرآیند – BPMS ها – نمونه موردی PROCESS MAKER 

شريح ابزار مدلسازي فرآيندها، تشريح اجزاء نرم‌افزار بر اساس منو استاندارد، جايگاه نرم‌افزار مدلسازی در چرخه عمر مديريت فرآيند، ايجاد يك پروژه نمونه جهت كار تيمي، تشريح  روش استفاده از نرم‌افزار جهت تهيه مدل، تهيه و ساخت مدل نمونه بر اساس‌ نرم‌افزار منتخب (جهت مدلسازی با ابزار BPMN‌ نرم‌افزار Process Maker در نظر گرفته شده است.)